思緒隨風

老公到底应该八点还是九点回家？

                                      

最近在上Negotiation（谈判）的课程，教材之一是哈佛出的Getting To Yes，据说这本书是有关谈判方面的经典著作。这本书的内容其实并没有很多谈判技巧，但我觉得它所提供的"思维框架"比较有意思，可以应用到日常生活和工作当中。

Getting To Yes的主要思维框架：1）把问题和人分开；2）关注利益（interest），而不是立场（position）；3）寻找能满足双方利益的他选方案；4）利用客观标准。我们来看看如何应用这些原则避免老公老婆之间的争吵。

虚拟案例：老公常常很晚回家，号称加班所致。老婆心里早已不高兴，但既然老公说是工作，也不好多说什么。这一天，老公又是将近10点才到家，而且，忘记了买老婆关照他买的一样东西。

老婆憋了很久的火气终于找到导火线：“有没有搞错？就知道加班，你心里到底还有没有这个家？难得叫你做一点点小事，也会忘记，你一天到晚到底在想什么、做什么？！”刚到家就被老婆莫名其妙数落一顿，老公自然也没好气：“不就是忘记买东西嘛，啰哩啰嗦这么一大堆，有毛病啊！”“你才有毛病！”“……”一场战争在所难免。

老婆和老公都没有把问题和人分开，或者说，都没有去想问题到底在哪里。把问题和人分开的意思是：就事论事，不要牵扯情绪或者其他事情。这场战争的根本问题其实并不是忘记买的东西，而是老公常常晚归。老婆指责老公“你心里到底还有没有这个家”、“你一天到晚到底在想什么、做什么”以及老公说老婆“啰哩啰嗦”、“有毛病”就是典型的牵扯情绪和其他事情，通常我们在吵架时可能会觉得这是攻击对方的有利武器，事实上不仅对解决问题毫无帮助，而且会加深矛盾，引起对方的抵触情绪。很可能吵了半天，老公还是没弄清楚问题究竟在哪里。

然后，老婆发出最后通牒：“你以后每天必须在八点以前到家，否则，我就回娘家去！”老公当然不买账：“八点钟？有没有搞错！我不上班了，就在家里呆着吧！公司里事情很多的，至少也要九点以后！”

老婆的开价八点钟和老公的还价九点就是这本书里所说的“立场”，也就是双方的开价。价格是最难谈判的东西，所以尽量避免纠缠于立场，而更多关注“利益”（也就是立场背后的动机）。无论老婆的开价八点钟还是老公的还价九点钟其实都没有很大意义，八点零一分、八点零二分、零三分……八点十五分到家，和八点到家究竟有多大差别？八点四十五分、八点四十六分……八点五十九分到家，和九点又有什么质的区别？

老婆为什么要求老公八点以前必须回家？背后的动机：希望老公下班后能早点回家，一起吃晚饭、一起看看电视说说话——女人的要求其实并不太高。老公为什么坚持九点以后回家？背后的原因：希望不加班的时候有时间和兄弟们吃个饭喝个酒，或者玩几把网络游戏——说起来也不算太过分。

关注利益（也就是弄清楚对方想要的到底的是什么），才有可能找到满足双方利益的他选解决方案。

他选方案1）老公可以试着把老婆也培养成网络游戏粉丝，这样就可以两个人一起玩，既满足了老婆希望和老公在一起的心愿，也让老公过了游戏瘾。

他选方案2）老婆如果做得一手好菜又喜欢招待客人，老公可以请兄弟们到家里吃饭喝酒，老婆得以展示厨艺，老公又在兄弟面前挣得面子，一举多得。

他选方案3）老公和兄弟们在外吃饭或者在公司玩游戏而晚回家，可以在周末花半天时间和老婆一起做家务或者陪老婆逛街作为补偿，有所得有所失，这样的方案也不失公平。

他选方案4）约定每周的某一天是双方的“恢复单身日”，老公尽可以玩游戏、找兄弟们喝酒或者其他消遣，老婆同样可以约闺蜜吃饭、逛街或者做美容；同时约定周末有半天或一天是“二人时段”，老公老婆一起度过，做家务也好，看电影也好，逛街也好。

……

总之，对对方利益了解得越清楚，越容易找到他选方案，而不用再纠缠于老公到底是八点还是九点回家。

【作者: xiaozhao_100】【访问统计:】【2008年07月24日 星期四 16:47】【注册】【打印】